Ankieta Ankieta badania satysfakcji Klienta 1. Rodzaj usług: (prosimy o zaznaczenie rodzaju usług z jakich Państwo korzystacie) porządkowe ochrona fizyczna monitoring konserwacja 2. Czym się Państwo kierują przy wyborze firmy świadczącej usługi? 2.1 Cena oferowanej usługi ważne obojętne nieistotne 2.2 Jakość wykonywanej usługi ważne obojętne nieistotne 2.3 Opinia znajomych ważne obojętne nieistotne 2.4 Kompleksowość oferty ważne obojętne nieistotne 2.5 Potencjał firmy ważne obojętne nieistotne 3. Źródło informacji o usługach SKAREM Sp. z o.o. internet znajomi materiały reklamowe przedstawiciele handlowi inne 4. Jak długo trwa współpraca z naszą firmą? poniżej roku od 1 do 3 lat dłużej niż 3 lata 5. Ocena kompetencji, fachowość: bardzo wysoko wysoko dostatecznie nisko 6. Czas reakcji na zapytania: w wymaganym terminie po wymaganym terminie 7. Ocena uzyskanych informacji: kompletne i wyczerpujące wystarczające niewystarczające 8. Załatwianie reklamacji: szybko i skutecznie satysfakcjonujące niewystarczające 9. Poziom świadczonych przez SKAREM Sp. z o.o. usług: wyskoki dobry niski 10. Czy w okresie poprzedzającym naszą współpracę korzystali Państwo a usług firm konkurencyjnych z branży? tak nie 11. Czy polecieliby Państwo korzystanie z naszych usług innym osobom, dlaczego? tak nie 12. Propozycje zmian dotyczących doskonaleniu współpracy: Twoje imię (opcjonalnie) Twój e-mail (opcjonalnie) Dziękujemy za poświęcenie czasu.